Política de Privacidad

Última actualización: 25 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es:

• Razón social: CLIMAJARO AIRE ACONDICIONADO SL
• Nombre comercial: CLIMAJARO
• NIF/CIF: B70871058
• Domicilio social: Calle Sitio Ermita Burruezo, 16, Diputación de La Torrecilla, 30800 Lorca (Murcia), España.
• Correo electrónico de contacto: contacto@climajaro.com
• Teléfono de contacto: +34 666 79 91 68
• Sitio web: https://climajaro.com/

2. Datos personales recopilados

A través de nuestro sitio web, recopilamos y tratamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal de facturación y dirección postal de entrega.
• Datos de pedidos y contratación: detalles de los productos adquiridos, presupuestos solicitados, historial de compras e información relevante para la instalación de productos cuando corresponda.
• Datos de navegación y técnicos: dirección IP, tipo y versión de navegador, identificadores de dispositivos, zona horaria, páginas visitadas y datos recabados a través de cookies.
• Comunicaciones: cualquier mensaje, consulta o solicitud de asistencia enviada a través de nuestros canales de atención al cliente.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales proporcionados por los usuarios se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos y contratos: procesar las compras, gestionar los envíos, tramitar facturas y coordinar los servicios de instalación o entrega de los productos.
• Atención al cliente y soporte postventa: responder a consultas, solicitudes de información, reclamaciones y gestiones de garantía o devoluciones.
• Cumplimiento legal: cumplir con las obligaciones fiscales, contables, administrativas y legalmente exigibles.
• Seguridad y prevención del fraude: garantizar la seguridad del sitio web, verificar las transacciones y prevenir actividades fraudulentas.
• Comunicaciones comerciales y analítica: enviar información sobre promociones o novedades cuando exista consentimiento previo del usuario o base legal para ello, así como evaluar el rendimiento y optimizar nuestro sitio web.

4. Base jurídica del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales depende de la finalidad correspondiente:

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: para procesar compras, gestionar envíos, emitir presupuestos y prestar el servicio de atención al cliente.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para la emisión de facturas y cumplimiento del marco normativo fiscal, contable y de protección al consumidor.
• Consentimiento del interesado: para la instalación de cookies no necesarias, el envío de comunicaciones comerciales directas o el tratamiento de datos previa autorización explícita.
• Interés legítimo: para proteger la seguridad de la plataforma web, optimizar la experiencia de usuario y prevenir el fraude en las transacciones.

5. Seguridad de los datos y transacciones de pago

CLIMAJARO AIRE ACONDICIONADO SL aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas rigurosas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, protegiéndolos contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación.

• Conexión cifrada SSL/HTTPS: la totalidad del sitio web, incluidas las páginas del proceso de compra, navegación y formulario de pago, operan bajo el protocolo seguro HTTPS con cifrado SSL.
• Seguridad en las transacciones de pago: los datos financieros relativos a tarjetas de crédito o plataformas de pago son gestionados directamente por proveedores de servicios de pago acreditados y con certificación de seguridad PCI-DSS. CLIMAJARO AIRE ACONDICIONADO SL no almacena ni tiene acceso directo a los números completos de tarjeta ni a las credenciales bancarias de los usuarios.

6. Cookies y herramientas de seguimiento de terceros

Este sitio web utiliza cookies técnicas, analíticas y publicitarias, tanto propias como de terceros, para asegurar el correcto funcionamiento de la tienda online, recordar las preferencias de navegación y optimizar las campañas publicitarias.

• Uso de servicios de Google: utilizamos servicios suministrados por Google (tales como Google Analytics y Google Ads) para analizar el tráfico web, medir el rendimiento de la tienda y gestionar anuncios orientados. Estos servicios pueden recopilar identificadores en línea, direcciones IP e información sobre el comportamiento de navegación.
• Gestión del consentimiento: la instalación de cookies analíticas o de publicidad comportamental (incluidas las de Google) se realiza previo consentimiento expreso manifestado por el usuario a través del banner de configuración de cookies visible al acceder a la página web. El usuario puede modificar o revocar su consentimiento en cualquier momento mediante las herramientas de configuración de cookies disponibles en el sitio web o a través de los ajustes de su navegador.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo imprescindible para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:

• Datos relativos a compras y contratos: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente fijados por la normativa mercantil, fiscal y tributaria (por norma general, entre 4 y 6 años).
• Datos de consultas: hasta que se resuelva la consulta o solicitud planteada.
• Datos con fines de marketing: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja de las comunicaciones.

Finalizados los plazos de prescripción legal, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

8. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán vendidos ni cederán a terceros para fines comerciales propios sin el consentimiento explícito del usuario. Los datos podrán ser comunicados a las siguientes entidades estrictamente cuando sea necesario:

• Empresas de transporte y logística: para realizar la entrega de los pedidos en el domicilio indicado.
• Entidades financieras y pasarelas de pago: para gestionar el cobro de las transacciones efectuadas.
• Proveedores de servicios tecnológicos e infraestructura: proveedores de alojamiento web, mantenimiento informático y herramientas de análisis web (incluido Google LLC).
• Asesorías profesionales: gestorías, asesorías fiscales o contables y auditores externos.
• Organismos y autoridades públicas: cuando exista una obligación legal de facilitar la información (Agencia Tributaria, fuerzas y cuerpos de seguridad, juzgados o tribunales).

9. Transferencias internacionales de datos

Como regla general, los datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cuando se utilicen herramientas o servicios de proveedores ubicados fuera del EEE (como los servicios de Google), las transferencias internacionales de datos se realizan únicamente bajo las garantías legales exigidas por el RGPD, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o mediante la firma de Cláusulas Contractuales Tipo.

10. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: consultar qué datos personales están siendo tratados por el responsable.
• Derecho de rectificación: solicitar la modificación de los datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando se base en el interés legítimo o la elaboración de perfiles.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la suspensión o restricción del tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable.
• Derecho a retirar el consentimiento: revocar en cualquier momento los consentimientos otorgados, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario debe enviar una solicitud por escrito adjuntando copia de un documento identificativo o indicando claramente su identidad a:

• Correo electrónico: contacto@climajaro.com
• Dirección postal: Calle Sitio Ermita Burruezo, 16, Diputación de La Torrecilla, 30800 Lorca (Murcia), España.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en este caso la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web oficial (www.aepd.es).

11. Enlaces a sitios web de terceros

Este sitio web puede contener enlaces hacia páginas web de terceros. CLIMAJARO AIRE ACONDICIONADO SL no controla ni es responsable del contenido, la seguridad o las políticas de privacidad aplicadas por dichos sitios externos. Se recomienda al usuario revisar la política de privacidad de cada sitio que visite.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

CLIMAJARO AIRE ACONDICIONADO SL se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o normativas de plataformas como Google Merchant Center. La versión publicada en esta página web será la vigente en cada momento.

13. Datos de contacto

Para cualquier duda, aclaración o consulta sobre esta Política de Privacidad o la gestión de los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

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• NIF/CIF: B70871058
• Dirección postal: Calle Sitio Ermita Burruezo, 16, Diputación de La Torrecilla, 30800 Lorca (Murcia), España.
• Teléfono: +34 666 79 91 68
• Correo electrónico: contacto@climajaro.com