Condiciones Generales de Venta
Última actualización: 25 de julio de 2026
1. Identificación del vendedor
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la contratación de productos y servicios a través del sitio web https://climajaro.com/, titularidad de la sociedad:
- Denominación social: CLIMAJARO AIRE ACONDICIONADO SL
- Nombre comercial: CLIMAJARO
- Número de identificación fiscal (CIF): B70871058
- Domicilio social: Calle Sitio Ermita Burruezo, 16, Diputación de La Torrecilla, 30800 Lorca (Murcia), España
- Correo electrónico: contacto@climajaro.com
- Teléfono de contacto: +34 666 79 91 68
- Sitio web: https://climajaro.com/
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto regular la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre CLIMAJARO AIRE ACONDICIONADO SL y los usuarios o clientes que adquieran sistemas de aire acondicionado, accesorios o servicios de instalación a través del sitio web.
La realización de un pedido en https://climajaro.com/ implica la aceptación plena e incondicional de cada una de las presentes condiciones.
3. Productos y disponibilidad
Los productos presentados en el sitio web incluyen sus características principales e información técnica.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de indisponibilidad sobrevenida de un producto tras la realización del pedido, el cliente será informado por correo electrónico o teléfono a la mayor brevedad posible. El cliente podrá optar por:
- Esperar a la reposición del producto dentro de un plazo razonable.
- Aceptar un producto sustitutivo de características equivalentes o superiores.
- Cancelar el pedido y recibir el reembolso íntegro del importe abonado en un plazo máximo de 14 días.
4. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en el sitio web figuran expresados en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables en España (IVA correspondiente).
El precio total indicado antes de confirmar definitivamente la orden de compra incluirá el importe correspondiente al producto, los impuestos aplicables y, en su caso, los gastos de envío o servicios adicionales contratados (como la instalación). No existen gastos ni costes ocultos añadidos al finalizar el proceso de pago.
CLIMAJARO AIRE ACONDICIONADO SL se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, garantizando la aplicación del precio vigente en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.
5. Proceso de compra
Para efectuar una compra en https://climajaro.com/, el usuario debe seguir las siguientes etapas:
- Seleccionar el producto o servicio deseado y añadirlo al carrito de compra.
- Acceder al carrito y pulsar la opción de finalizar la compra.
- Introducir los datos de facturación y la dirección de entrega de forma completa y veraz.
- Seleccionar el método de envío y revisar los costes asociados.
- Elegir el método de pago e introducir los datos requeridos.
- Revisar el resumen del pedido y aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta y la Política de Privacidad.
- Confirmar el pedido y efectuar el pago.
Una vez finalizada la compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico con los detalles completos de la transacción.
6. Métodos de pago y seguridad
Los pagos en el sitio web se realizan exclusivamente en euros (EUR).
Métodos de pago aceptados
El cliente podrá abonar el importe de su compra mediante los siguientes métodos de pago habilitados:
- Tarjeta de crédito o débito: Visa, Mastercard.
- PayPal: A través de la plataforma segura de PayPal.
- Transferencia bancaria: Facilitándose los datos de la cuenta bancaria al seleccionar esta opción.
Seguridad de los pagos
El sitio web utiliza protocolos de encriptación y seguridad SSL/TLS (HTTPS) en todas las páginas durante el proceso de compra para garantizar la confidencialidad de la información confidencial. Los datos bancarios y de tarjetas de pago se procesan directamente a través de pasarelas de pago seguras y encriptadas. CLIMAJARO AIRE ACONDICIONADO SL no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias de los usuarios.
7. Envíos, costes y plazos de entrega
Zonas de entrega
CLIMAJARO AIRE ACONDICIONADO SL realiza envíos a las siguientes zonas geográficas:
- España
- Islas Baleares
- España peninsular
Gastos de envío
Los gastos de envío varían en función del volumen, peso del paquete y la zona de entrega. El coste exacto de los gastos de envío se calculará y mostrará explícitamente en el carrito de compra antes de la confirmación final del pedido.
Plazos de entrega
Los plazos estimados de procesamiento y entrega son los siguientes:
- Plazo de preparación del pedido: 24 a 48 horas.
- Plazo de tránsito y entrega en España peninsular: 2 a 5 días laborables.
- Plazo de tránsito y entrega en Islas Baleares: 3 a 7 días laborables.
Los plazos se cuentan a partir de la confirmación del pago. En caso de retraso por razones ajenas a la empresa, se informará oportunamente al cliente.
8. Servicio de instalación
Cuando el cliente contrate el servicio de instalación junto con el equipo de aire acondicionado:
- La fecha y hora de la instalación se coordinarán directamente con el cliente tras la confirmación de la compra.
- El cliente debe asegurar el acceso al recinto e informar previamente sobre cualquier particularidad técnica del inmueble.
- El servicio de instalación estándar cubre las operaciones detalladas en la descripción del servicio. Si surgieran trabajos adicionales no contemplados inicialmente, se presupuestarán y comunicarán previamente para la aprobación del cliente.
9. Derecho de desistimiento
Plazo para ejercer el derecho de desistimiento
Conforme a la legislación vigente de la Unión Europea y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que el cliente o un tercero indicado por este, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Procedimiento para ejercer el desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca enviada a:
- Dirección postal: Calle Sitio Ermita Burruezo, 16, Diputación de La Torrecilla, 30800 Lorca (Murcia), España
- Correo electrónico: contacto@climajaro.com
El cliente podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato)
- A la atención de: CLIMAJARO AIRE ACONDICIONADO SL
- Dirección: Calle Sitio Ermita Burruezo, 16, Diputación de La Torrecilla, 30800 Lorca (Murcia), España
- Correo electrónico: contacto@climajaro.com
- Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien / prestación del siguiente servicio: [Indicar producto o servicio]
- Pedido recibido el / pedido el: [Fecha]
- Nombre del consumidor y usuario: [Nombre completo]
- Domicilio del consumidor y usuario: [Dirección completa]
- Firma del consumidor y usuario (solo si el formulario se presenta en papel):
- Fecha: [Fecha de envío]
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a:
- La prestación de servicios de instalación si la ejecución ha comenzado con el previo consentimiento expreso del cliente y con el conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento una vez ejecutado completamente el servicio.
- Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.
10. Devoluciones y reembolsos
Condiciones de la devolución
En caso de desistimiento, los productos deberán ser devueltos en perfecto estado, con sus embalajes originales y acompañados de todos sus accesorios y documentación. El cliente asume los costes directos de la devolución de los bienes, salvo que la devolución se deba a un error de envío o a un producto defectuoso.
Reembolso
En caso de desistimiento válido, CLIMAJARO AIRE ACONDICIONADO SL reembolsará todo pago recibido del cliente, incluidos los gastos de entrega ordinarios (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos).
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario.
El reembolso se procesará dentro de un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que recibamos los bienes devueltos o hasta que el cliente presente una prueba de la devolución de los mismos.
11. Garantía legal de conformidad
Todos los productos comercializados por CLIMAJARO AIRE ACONDICIONADO SL disponen de la garantía legal de conformidad establecida por la legislación aplicable en España (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).
Para los productos adquiridos, el periodo de garantía legal es de 3 años a partir de la entrega del producto.
En caso de falta de conformidad o defecto de fabricación del producto, el cliente tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán totalmente gratuitas para el consumidor.
La garantía no cubre desperfectos causados por mal uso, manipulación indebida, desgaste natural, golpes o instalaciones realizadas por personal no autorizado en desacuerdo con las instrucciones del fabricante.
12. Responsabilidad
CLIMAJARO AIRE ACONDICIONADO SL garantiza la calidad de los productos y servicios prestados de acuerdo con la ley. La empresa no se hace responsable de:
- Incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o caso fortuito.
- Daños resultantes de un mal uso del producto o falta de mantenimiento conforme a los manuales de usuario.
- Modificaciones o reparaciones realizadas en los productos sin autorización explícita.
Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones afectará a los derechos inderogables que la ley reconoce a los consumidores y usuarios.
13. Protección de datos personales
Los datos personales aportados durante el proceso de compra serán tratados por CLIMAJARO AIRE ACONDICIONADO SL en calidad de responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar la tramitación, envío, facturación y posventa de los pedidos.
El tratamiento se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad, el cliente puede consultar nuestra Política de Privacidad o contactar a través de contacto@climajaro.com.
14. Modificación de las Condiciones Generales
CLIMAJARO AIRE ACONDICIONADO SL se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web y no afectarán a las contrataciones realizadas con anterioridad a dicha fecha.
15. Legislación aplicable y resolución de litigios
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación española.
En caso de controversia o litigio relativo a la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa aplicable en materia de consumo.
En virtud del Reglamento (UE) n.º 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
16. Contacto y atención al cliente
Para cualquier duda, reclamación o consulta relativa a su pedido o a las presentes condiciones, puede dirigirse a:
- Razón social: CLIMAJARO AIRE ACONDICIONADO SL
- Dirección: Calle Sitio Ermita Burruezo, 16, Diputación de La Torrecilla, 30800 Lorca (Murcia), España
- Correo electrónico: contacto@climajaro.com
- Teléfono: +34 666 79 91 68