Política de Envíos
Última actualización: 25 de julio de 2026
1. Información general
La presente Política de Envíos regula las condiciones de entrega de los productos adquiridos a través del sitio web www.climajaro.com, propiedad de:
CLIMAJARO AIRE ACONDICIONADO SL
CIF: B70871058
Dirección: Calle Sitio Ermita Burruezo, 16, Diputación de La Torrecilla, 30800 Lorca (Murcia), España.
Correo electrónico: contacto@climajaro.com
Teléfono: +34 666 79 91 68
Esta política forma parte integrante de las Condiciones Generales de Venta.
2. Zonas de entrega
CLIMAJARO AIRE ACONDICIONADO SL realiza envíos dentro del territorio español según la disponibilidad logística y las condiciones aplicables a cada pedido.
La disponibilidad de entrega podrá variar según:
La ubicación del cliente.
El tipo de producto adquirido.
Las características del pedido.
La disponibilidad del servicio de instalación.
En caso de que una zona no esté disponible para entrega o instalación, el cliente será informado antes de la formalización del servicio.
3. Plazos de entrega
Los plazos de entrega indicados en el sitio web tienen carácter orientativo.
El plazo estimado dependerá de factores como:
Disponibilidad del producto.
Tiempo de preparación del pedido.
Empresa de transporte utilizada.
Ubicación del destino.
Coordinación del servicio de instalación, cuando corresponda.
CLIMAJARO AIRE ACONDICIONADO SL realizará sus mejores esfuerzos para cumplir los plazos previstos.
Los retrasos ocasionados por circunstancias ajenas al control de la empresa no generarán derecho automático a indemnización, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío serán indicados durante el proceso de compra antes de la confirmación definitiva del pedido.
El importe podrá variar en función de:
Dirección de entrega.
Peso y volumen del producto.
Condiciones especiales de transporte.
Servicios adicionales contratados.
Cuando un pedido incluya instalación, el precio del servicio será informado previamente al cliente.
5. Preparación y expedición del pedido
Una vez confirmado el pago, CLIMAJARO AIRE ACONDICIONADO SL procederá a preparar el pedido para su envío.
El cliente recibirá, cuando esté disponible, información relativa al estado del pedido y seguimiento de la entrega.
La preparación podrá quedar suspendida temporalmente en caso de:
Falta de disponibilidad del producto.
Incidencias relacionadas con el pago.
Datos incorrectos proporcionados por el cliente.
6. Recepción del pedido
El cliente deberá comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega.
En caso de observar daños visibles en el embalaje o signos de deterioro, se recomienda:
Indicar la incidencia al transportista.
Dejar constancia de la observación en el documento de entrega.
Contactar con CLIMAJARO AIRE ACONDICIONADO SL lo antes posible.
La aceptación del pedido sin observaciones no limita los derechos del consumidor cuando existan defectos no visibles o problemas posteriores reconocidos legalmente.
7. Entregas con servicio de instalación
Cuando el cliente contrate la instalación del equipo de climatización, la entrega y la instalación podrán coordinarse mediante cita previa.
El cliente deberá garantizar:
El acceso adecuado al lugar de instalación.
La disponibilidad de una persona autorizada durante la intervención.
Las condiciones necesarias para realizar el trabajo.
Si la instalación no pudiera realizarse por causas imputables al cliente, podrá establecerse una nueva fecha de intervención.
8. Ausencia del cliente
Si el cliente no se encuentra disponible en la dirección indicada para recibir el pedido, la empresa de transporte podrá establecer un nuevo intento de entrega conforme a sus procedimientos habituales.
Los costes adicionales derivados de datos incorrectos o de la imposibilidad de entrega por causas imputables al cliente podrán ser repercutidos cuando corresponda.
9. Pedidos incompletos o errores de entrega
Si el cliente recibe un producto incorrecto, incompleto o diferente al solicitado, deberá comunicarlo a CLIMAJARO AIRE ACONDICIONADO SL en el menor plazo posible.
La empresa revisará la incidencia y procederá conforme a la normativa aplicable.
10. Fuerza mayor
CLIMAJARO AIRE ACONDICIONADO SL no será responsable de retrasos o incumplimientos ocasionados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras:
Fenómenos meteorológicos extremos.
Huelgas.
Problemas de transporte.
Restricciones administrativas.
Incidencias técnicas externas.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los envíos, puede contactar con:
CLIMAJARO AIRE ACONDICIONADO SL
Correo electrónico: contacto@climajaro.com
Teléfono: +34 666 79 91 68
Dirección: Calle Sitio Ermita Burruezo, 16, Diputación de La Torrecilla, 30800 Lorca (Murcia), España.